易翻译FAQ - 更新与安装问题

通常情况下更新后不需要重新登录，您的账号信息和设置都会被保留。但在以下情况可能需要重新登录：1）从非常老的版本（如v4.x）升级时；2）更新过程中选择了"全新安装"而不是"覆盖安装"；3）账号登录状态过期（超过30天未使用）。如果更新后账号被登出，只需重新输入账号密码即可，您的翻译历史和设置不会丢失。

更新失败通常有以下原因和解决方法：1）网络问题：检查网络连接，尝试更换网络环境或使用代理；2）磁盘空间不足：确保系统盘有至少500MB可用空间；3）权限不足：尝试以管理员身份运行更新程序；4）杀毒软件拦截：暂时关闭杀毒软件或将易翻译加入白名单；5）文件被占用：关闭所有易翻译相关进程后重试。如果以上方法都无效，可以从官网下载完整安装包进行全新安装。

是的，我们提供历史版本下载。如果新版本与您的系统存在兼容性问题，可以在本页面的"历史版本"区域下载之前的版本。不过我们建议尽量使用最新版本，因为：1）新版本修复了已知的安全漏洞；2）翻译质量持续提升；3）旧版本可能不再获得技术支持。如果您因为特定功能回退版本，欢迎向我们反馈，我们会在后续版本中改进。

这是因为安装程序需要写入系统目录或注册表。解决方法：右键点击安装程序，选择"以管理员身份运行"。如果您的电脑是公司管理的设备，可能需要联系IT管理员获取安装权限。另外，您也可以选择"仅为当前用户安装"选项，这种安装方式不需要管理员权限，但功能上可能有少许限制（如无法注册右键菜单等）。

闪退问题可能由以下原因导致：1）缺少运行时组件：请安装最新版本的.NET Framework和VC++运行库；2）显卡驱动过旧：更新显卡驱动到最新版本；3）系统文件损坏：运行系统文件检查器（sfc /scannow）；4）与其他软件冲突：尝试在安全模式下启动；5）配置文件损坏：删除%AppData%/Yifanyi目录后重新启动。如果问题仍然存在，请联系客服并提供系统信息和错误日志。

易翻译支持静默安装，方便企业批量部署。命令行参数：YifanyiSetup.exe /S /D=C:\Program Files\Yifanyi。其中/S表示静默安装，/D指定安装目录。企业版用户还可以使用MSI安装包，支持组策略部署和SCCM分发。完整的企业部署指南可以在企业版文档中找到，或联系我们的企业销售团队获取技术支持。

不需要，更新到v5.8.2后翻译引擎会自动升级到3.0版本，所有用户都会默认使用新引擎。新引擎完全向后兼容，您之前的翻译设置和偏好都会被保留。如果您想查看当前使用的引擎版本，可以在设置-关于页面查看。企业用户如有特殊需求，可以在管理后台配置是否启用新引擎。

AI润色功能使用非常简单：1）完成翻译后，在翻译结果下方会看到"AI润色"按钮；2）点击后选择目标风格（商务/学术/口语/创意）；3）系统会对译文进行风格优化，几秒钟后显示润色结果；4）您可以选择使用润色后的结果或保持原译文。免费用户每天可使用10次AI润色，专业版用户不限次数。在设置中可以配置默认润色风格。

新增的8种南亚语言（波斯语、乌尔都语、孟加拉语等）采用与其他语言相同的翻译引擎3.0技术，翻译质量达到了专业水准。这些语言的翻译模型使用了大量高质量的平行语料训练，在BLEU评分上达到了业界领先水平。同时，我们与相关语言区域的语言专家合作进行了人工校验，确保翻译结果的准确性和自然度。后续我们还会持续优化这些语言的翻译质量。

更新后您之前下载的离线语言包仍然可以使用。不过我们建议更新离线语言包以获得翻译引擎3.0带来的质量提升。更新语言包方法：设置-离线翻译-语言包管理，点击有更新标识的语言包进行更新。新版本的语言包体积经过优化，比旧版本更小但翻译效果更好。新增的8种语言的离线包也可以在这里下载。

正常情况下v5.8.2的翻译速度应该比旧版本更快。如果您感觉变慢，可能是以下原因：1）首次使用新引擎需要初始化，稍后会恢复正常；2）本地缓存需要重建，使用几次后会变快；3）网络环境变化；4）开启了AI润色功能（会增加一定延迟）。您可以在设置-高级中关闭"自动AI润色"来提速。如果问题持续存在，请联系客服排查。